Well being – забота о благополучии сотрудников: что это и зачем

Повышение продуктивности работников – важная задача менеджера компании. Исследования США и Великобритании доказали, что концепция well being успешно справляется с задачей роста мотивации, производительности труда. Специалисты советуют внедрять ее в корпоративную систему.

Сущность программы well being

В переводе с английского well being означает «благополучие». В корпоративной практике понятие отражает совокупность мероприятий, направленных на обеспечение работникам достойных условий труда.

Продуктивность персонала зависит от его положения в 4 главных направлениях:

1. Здоровье.
2. Карьера.
3. Социальные и общественные связи;
4. Материальная сфера.

Программа направлена на обеспечение реализации сотрудником возможностей в каждой из этих сфер. Это достигается благодаря 5 составляющим well being модели:

1. Положительный эмоциональный фон.
2. Мотивация и осознанность производимой деятельности.
3. Взаимоотношения с коллегами.
4. Наличие целей.
5. Достижения.

Модель ставит перед менеджером задачу разработать меры по реализации этих пунктов.

Зачем внедрять систему

В 2019 году ВОЗ официально признал выгорание на работе заболеванием. Это состояние прямо влияет на продуктивность работы, результаты труда.

Забота о благополучии сотрудников снижает влияние негативных внешних и внутренних факторов на состояние работника, повышает мотивацию, результативность труда.

Проблема выгорания приводит к оттоку кадров, что влечет за собой дополнительные временные и финансовые затраты компании на поиск и обучение новых сотрудников.

В результате дисбаланса психического и физического здоровья сотрудники вынужденно пропускают рабочий день.

Причины профессионального выгорания:

1. Отсутствие баланса между жизнью и профессией – задачи выполняются вне рабочего времени.
2. Нет достаточной мотивации.
3. Нет профессионального, карьерного роста.
4. Несоответствие финансирования выполняемой деятельности.
5. Жесткие условия работы (строгий график, регламентированные перерывы и т.д.).

Оказывая негативное влияние на психическое здоровье, эти факторы затрагивают физиологическую сферу.

Зачем нужен  well being:

1. Программа призвана повышать продуктивность засчет того, что работник не будет отвлекаться на решение бытовых и насущных проблем.
2. Повысить моральный дух коллектива.
3. Поднять репутацию организации для привлечения талантливых сотрудников.
4. Для улучшения качества сервиса и клиентоориентированности. Удовлетворенный работник будет внимательнее относиться к запросам клиента.

Решение этих задач будет способствовать росту прибыли за счет улучшения производительности труда.

Статистика: сколько теряют фирмы

По статистике за 2021 год показатель вынужденного отсутствия на работе сотрудников увеличился на 37% по сравнению с аналогичным периодом год назад. Количество переработок выросло на 87%.

Согласно исследованиям, проведенным в США, ежегодные потери компаний достигают 200 млрд долл. 54% времени сотрудники тратят на решение вопросов своего физического и ментального состояния. Потери компаний обусловлены:

• нерациональным распределением времени;
• необходимостью решать личные вопросы в рабочие часы (график работы организаций обычно совпадает);
• затратами на поиск и обучение кадров из-за повышенной текучести;
• снижением производительности из-за отсутствия мотивации.

Потенциальные результаты внедрения системы well being

Программа благополучия сотрудников направлена на снижение влияния негативных факторов. Исследователи выделили следующие результаты внедрения программы:

1. Рост рентабельности.
2. Доверительные отношения с клиентом.
3. Инновационное обновление бизнеса.
4. Улучшение корпоративной культуры.
5. Снижение «кадровых» издержек.

Советы по внедрению системы в компанию

Следует понимать, что well being программы в компаниях –  это процесс, работающий по нескольким направлениям.

Физическое здоровье

Это направление включает:

• поддержку активного образа жизни через оплату абонементов, организацию корпоративных спортивных мероприятий;
• создание условий для реализации программ по здоровому питанию;
• организацию или оплату прохождения медосмотров и скринингов;
• создание оптимальных условий труда (наличие питьевой воды, кондиционера);
• вакцинацию.

Психическое здоровье

Включает организацию:

• психологической помощи работникам;
• медитаций;
• встречи вне рабочего времени.

Финансы

Реализуется с помощью следующих инструментов:

1. Корпоративные скидки.
2. Программы лояльности.
3. Доступ к обучающим программам.

Мониторинг

Это направление включает периодические опросы и анкетирование сотрудников для выявления возможных негативных влияний на их состояние.

Well being доказал свою эффективность на примере западных корпораций. Внедрение программы благоприятно сказывается на развитии компании и ее результатах.