Повышение вовлеченности сотрудников – мероприятия и эффективные методы

Идеальный сотрудник для любого работодателя – это тот, кто с удовольствием выполняет свои обязанности, работает с энтузиазмом, полон свежих идей и никогда не берет отгулы. Однако таких работников бывает сложно найти, а если это и удается сделать – необходимо их удержать, чтобы не переманили конкуренты. Чтобы воспитать кадры, которые будут выкладываться на 100%, важно особое внимание уделить повышению вовлеченности персонала.

Исследования установили, что всего 20% людей вовлечены в свою рабочую деятельность. При этом, чтобы персонал участвовал в жизни компании, не обязательно делать их счастливыми. Вовлеченность не сводится лишь к счастью и удовлетворенности своим работодателем. В статье расскажем, каким образом можно повысить участие сотрудников в делах компании, а также для чего это нужно.

Определение понятия

Вовлеченность сотрудников компании – это физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, при котором наблюдается высокая степень их заинтересованности в работе. Когда они вовлечены в рабочие процессы, их цели схожи с теми, которые ставят перед собой владельцы бизнеса и его руководители. Для их достижения сотрудник использует все свои имеющиеся ресурсы:

• повышенный уровень работоспособности;
• ответственный подход;
• желание получать новые знания и навыки, развиваться.

Таким образом, под этим понятием подразумевается желание и способность персонала внести свой вклад в развитие предприятия. Он вовлечен, увлечен и предан своей работе.

Для чего нужно повышать вовлеченность персонала

При повышении показателя вовлеченности организация получает:

• уменьшение текучки кадров;
• рост продуктивности и производительности труда;
• снижение абсентеизма (тенденции уклоняться от своих обязанностей без уважительной на то причины);
• повышение уровня клиентоориентированности (сотрудники заинтересованы в том, чтобы удержать клиентов, заботятся об их удовлетворенности).

Для оценки вовлеченности сотрудников используют опросники. При этом невозможно оценить данный показатель только у одного работника, так как для получения точного результата опрос следует проводить анонимно. Поэтому опрашиваются сразу все сотрудники компании, либо конкретный отдел. Такие опросы следует проводить не чаще 1 раза в год.

Как повысить вовлеченность сотрудников компании

Рассмотрим основные рабочие способы, которые помогут повысить вовлеченность сотрудников:

• Предоставление возможности открыто высказывать свою точку зрения. Например, можно создать отдельный адрес электронной почты, на которую работники смогут присылать все свои предложения, делиться мнением, либо страницой в социальных сетях. Главное – чтобы это не было сделано для отвода глаз. Читать письма и сообщения нужно обязательно, интересные идеи реализовывать, чтобы сотрудники знали, что их слышат.
• Ротация. В международных компаниях давно практикуют перемещение сотрудников в другие отделы, в т. ч. находящиеся в других городах и странах. Смена обстановки отлично освежает мысли и наталкивает на новые идеи.
• Наставничество и профильные рабочие группы. Многие считают это заезженным методом для увеличения вовлеченности сотрудников, но он прекрасно сплачивает коллектив и позволяет новичкам быстро адаптироваться.
• Предоставление возможности открыто рассказывать о жизни компании. Например, вести блог. Это позволит ощущать себя важной частью большого сообщества, которое делает одно общее дело.

Какие мероприятия для вовлеченности сотрудников можно организовать:

• Необычный формат совещаний. Например, можно провести мастер класс, устроить пикник или тимбилдинг на природе. Это позволит людям расслабиться, при этом можно будет параллельно обсудить рабочие вопросы.
• День самоуправления. Бывает, что руководство недовольно работниками, а рядовые сотрудники – своими руководителями. Это мероприятие по увеличению вовлеченности персонала позволяет им поменяться местами, чтобы понять, что чужая работа не такая простая.
• Мини-праздники, организованные самими сотрудниками. Например, чаепитие на масленицу, концерт в честь дня защиты детей. Главное – подкинуть идею, а коллектив уже сам придумает, как себя развлечь.

Для оценки вовлеченности и ее повышения вы можете обратиться в кадровое агентство BGStaff. Мы разработаем и внедрим эффективную стратегию, которая позволит сплотить коллектив, подтолкнуть каждого к активному участию жизни компании, достижению ее бизнес-целей.